IT Services

HeaderITservice

แอพ โมดูล และคุณสมบัติสำหรับบริการด้านไอที

โมดูลของเราในโซลูชันบริหารบริการทางไอที (ITSM) เพื่อกำจัดอุปสรรคในการให้บริการสนับสนุนลูกค้าประกอบด้วย

ขั้นตอนการอนุมัติ

เปลี่ยนกระบวนการอนุมัติธุรกิจให้เป็นดิจิทัลตั้งแต่การส่งคำขอไปจนถึงการปิดงาน สร้างเว็บฟอร์มแบบกำหนดเอง สร้างรายงาน เพิ่มการแจ้งเตือนอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

กำหนดการนัดหมาย

จองและจัดการนัดหมายกับลูกค้าในฐานข้อมูลคลาวด์ที่ปลอดภัย โมดูลนี้ให้คุณมีปฏิทินที่เป็นมืออาชีพเพื่อติดตามการเยี่ยมชมที่ผ่านมาและที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

การจัดการสินทรัพย์

เก็บรวบรวม จัดระเบียบ แจกจ่าย และร่วมมือกับทรัพยากรดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มของเรา สร้างแอปพลิเคชันการจัดการทรัพยากรไอที และคลังเอกสาร

การจัดการการติดต่อ

จัดเก็บและจัดการรายชื่อติดต่อทางธุรกิจอันมีค่าทั้งหมดของคุณในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ปลอดภัย

ระบบการจัดการความรู้องค์กร

จัดการข้อมูลในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้สามารถโฮสต์ผู้ใช้ได้ไม่จำกัดเพื่อดู เพิ่ม หรืออนุมัติบทความฐานความรู้ตามบทบาท

ระบบการจัดการเรียนรู้องค์กร

LMS ขององค์กรเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้จัดการการฝึกอบรมสามารถปรับปรุงงานและปรับใช้โปรแกรมการฝึกอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ไลบรารีหลักสูตร เครื่องมือการเขียน การวิเคราะห์ และองค์ประกอบการมีส่วนร่วมของผู้เรียน ซึ่งสามารถช่วยให้คุณขับเคลื่อนผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ

คำขอเรียลไทม์ของลูกค้า

เป็นการดีอย่างยิ่งที่ได้ตอบกลับทุกคำขอของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ระบบให้การยกระดับและการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ไปยังระดับและผู้ติดต่อที่เหมาะสมทั้งหมด

ผู้จัดการคำถามที่พบบ่อย

ติดตามคำถามที่พบบ่อยในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้มอบโซลูชันคำถามที่พบบ่อยง่ายๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ในโดเมนใดก็ได้ 

การจัดการผลตอบรับ

รวบรวมและวิเคราะห์คำติชมในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ เทมเพลตฟอร์มสำเร็จรูปเหล่านี้มีระบบที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถฝังไว้บนเว็บไซต์ใดๆ ที่คุณควบคุมได้

ติดตามเป้าหมาย

ติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายของทีมของคุณในสภาพแวดล้อมบนคลาวด์ที่ปลอดภัย แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มเป้าหมาย เปลี่ยนสถานะของเป้าหมายและดูรายงานได้ 

ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที

จัดการคำขอตั๋วจากทุกแผนกในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ แอปนี้ช่วยให้ฝ่ายไอทีฝังโปรแกรมช่วยเหลือที่กำหนดเองบนอินทราเน็ตหรือพอร์ทัลได้

แบบฟอร์มและรายงานออนไลน์

OLF – แบบฟอร์มและรายงานออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่น แอปแบบเรียลไทม์นี้พร้อมสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ 

การจัดกำหนดการทรัพยากร

แอปพลิเคชันของเราช่วยให้คุณสามารถติดตามเครื่องมือ ยานพาหนะ เครื่องมือ และอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการคำสั่งซื้อที่เรียบง่าย

ทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณเป็นอัตโนมัติในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้จัดการด้วยตนเองทั้งหมดด้วยอินเทอร์เฟซ 2 แบบสำหรับผู้จัดการและพนักงาน

การจัดการการรับประกันที่เรียบง่าย

จับภาพและติดตามสถานะของข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ปลอดภัย แอพนี้เหมาะสำหรับร้านค้าปลีก ศูนย์บริการ และอื่นๆ

บันทึกการเยี่ยมชมไซต์ (โซน)

ติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ไม่เพียงแต่ข้อมูลธรรมดาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ID ของผู้เยี่ยมชม เวลา ระยะเวลา และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ด้วย

การจัดการงาน

จัดการงานในหลายแผนกในฐานข้อมูลเดียว แอพนี้สามารถปรับแต่งให้ตรงกับขั้นตอนการทำงานของคุณโดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้

รายการสิ่งที่ต้องทำของทีม

จัดการการมอบหมายงานและความคืบหน้าของงานในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ แอปนี้ช่วยให้ผู้จัดการสร้างงานสำหรับพนักงานและตรวจสอบสถานะของพวกเขา

KPTM จะทำงานร่วมกับคุณในการเปลี่ยนแปลง

KPTM มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและขนาด — เทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญ การฝึกอบรม และการสนับสนุนที่ดีที่สุดของเราในโซลูชันแบบครบวงจรเพียงแห่งเดียว